Todo el contenido de este sitio web está propiedad intelectual de Cidi Riviera Maya S.A de C.V. (Hotel Bosque Caribe)

Cidi Riviera Maya S.A de C.V. (Hotel Bosque Caribe) no será responsable por daños de ningún tipo que surjan del acceso o la imposibilidad de acceder a este sitio, ni por el uso o confianza en este sitio o su contenido, o por cualquier daño resultante de la pérdida de uso, datos o utilidades, ya sea que se haya informado o no sobre la posibilidad de tales daños y por cualquier teoría de responsabilidad. 

Cidi Riviera Maya S.A de C.V. (Hotel Bosque Caribe) y cada uno de sus funcionarios, directores, agentes y empleados no serán responsables de correos, correos electrónicos, formularios de envío, conexiones, mensajes o capturas de información que se hayan demorado, perdido, robado o cualquiera de los anteriores si son ilegibles, incompletos, confusos, mal dirigidos, mutilados o de porte insuficiente.

El motor de reservas del sitio web de Cidi Riviera Maya S.A de C.V. (Hotel Bosque Caribe) se proporciona únicamente para ayudar a los clientes a determinar la disponibilidad de bienes y servicios relacionados con el viaje, y para hacer reservas legítimas, excluyendo cualquier otro propósito. Usted garantiza que tiene al menos 18 años de edad y tiene la autoridad legal para celebrar este acuerdo y utilizar este sitio web. También garantiza que toda la información proporcionada por usted al usar este sitio web es verdadera y correcta, sin limitación, y sin reservas falsas o fraudulentas. 

Este sitio web puede contener enlaces (hipervínculos) a sitios web operados por terceros que no son Cidi Riviera Maya S.A de C.V. (Hotel Bosque Caribe). Dichos enlaces se proporcionan solo como referencia. Cidi Riviera Maya S.A de C.V. (Hotel Bosque Caribe) no controla estos sitios web y no asume ninguna responsabilidad por su contenido. La inclusión de hipervínculos a dichos sitios web no implica la aprobación del material contenido en dichos sitios web, ni ninguna asociación con sus operadores.

La tarifa de esta reservación está confirmada de acuerdo al número de huéspedes indicados en esta confirmación. Cualquier aumento o disminución del número de huéspedes puede causar una modificación en la tarifa.

Las tarifas indicadas anteriormente se han calculado en pesos mexicanos. El pago debe efectuarse en moneda nacional (MXN). Todos los cargos se hacen en Pesos Mexicanos. El hotel no se hace responsable de las fluctuaciones del tipo de cambio ni de los gastos bancarios asociados al uso de una tarjeta de crédito. Los pagos en dólares americanos (USD) efectuados en el hotel están sujetos a la tasa de cambio del hotel

Tarifa NO REEMBOLSABLE: El precio final de la reserva tiene los impuestos incluido. Esta tarifa conlleva el pago completo de la reserva en el momento de realizarla. La reserva no puede ser modificada ni de nombre, ni de fecha, ni cancelada. Se beneficia de un descuento sobre la tarifa general.

El precio final de la reserva tiene los impuestos incluidos. La reserva queda garantizada hasta las 15:00 horas. En el caso de una llegada después de las 15:00 horas, es necesario de avisarnos directamente a: recepcion@hotelbosquecaribe.com o por telefono 9848733876 o WhatsApp al 9841861076. En caso de extender la estancia, la tarifa confirmada podría no encontrarse disponible, por lo tanto, la tarifa que se confirmará para las noches extendidas será la mejor tarifa disponible para ese día.

En caso de cambio de fecha de su reservación (siempre y cuando sea hecho en tiempo y que la tarifa no sea no reembolsable), la tarifa puede sufrir modificaciones de acuerdo a disponibilidad de la misma al momento de hacer el cambio.

Cualquier otra reserva efectuada con ofertas o tarifas puntuales distintas a las indicadas anteriormente se atendrán a las condiciones particulares indicadas en cada una de ellas. 

Las confirmaciones de reserva que se realicen mediante trasferencia bancaria al número de cuenta CUENTA 65502240103 CLABE 014694655022401036, Banco Santander  se mantendrán durante 48 horas, donde en este intervalo de tiempo nos han de enviar justificante de la misma al mail recepcion@bosquecaribe.com. Una vez verificada la transferencia se procederá a la reserva definitiva. Recibirá vía email las condiciones de su reserva.

Indicar en el concepto de la trasferencia el nombre y localizador de la reserva.

Las confirmaciones de reserva que se realicen mediante tarjeta bancaria se confirman y cargan en el momento a través de la pasarela de pago conectada a la página web de forma completamente segura.

Las tarjetas aceptadas son Visa, MasterCard  y la pasarela de pago es XXXX 

La reserva efectuada solo se puede modificar contactando con el hotel vía correo electrónico a recepcion@bosquecaribe.com o vía teléfono al (984)8733876 / (984)1861076. El establecimiento notificara por escrito la aceptación de dicha modificación o cancelación.

En el supuesto caso que se le haya solicitado una cantidad o anticipo para su reserva, este le será devuelto de la misma manera que lo entregó siempre y cuando cumpla con las condiciones de cancelación que se establecieron a la hora de hacer la reserva.

Política de cancelación general:

Cancelación gratuita hasta 48 horas antes de las 12:00 horas del día de entrada del cliente. Cancelando menos de 48 horas antes de la entrada o no presentándose, el establecimiento se reserva el derecho de cobrar la primera noche en la tarifa escogida.

En caso de reservas no reembolsables la política de cancelación indica que la reserva no se puede cancelar ni modificar y sus gastos siempre serán del 100%.

En el caso de fuerza mayor, será el establecimiento el que decida si procede la devolución de las cantidades entregadas, y siempre previa justificación del interesado.

Otras políticas de cancelación:

En caso de haber alguna tarifa u oferta con políticas diferentes, estas vendrán indicadas en el momento de realizar la reserva. 

En caso de no presentarse (no show), teniendo una reserva conforme, el Hotel se reserva el derecho de cargar la primera noche de estancia más impuestos. 

En reservaciones de más de una noche, si el cliente no se presenta, el Hotel se reserva el derecho de hacer el cargo de no show correspondiente y de cancelar el resto de las noches reservadas.

La habitación está disponible para ser utilizada a partir de las 15:00 hrs. (La hora límite para entregar la habitación el día de su salida es a las 12:00 hrs. 

En el momento de efectuar el check-in, su reserva será revisada por el personal de recepción y se le pedirá que se abone el importe total pendiente de la reserva. Solo se respetará la reservación tal como se indicó y se confirmó en el sistema. El hotel podrá rechazar otra confirmación escrita o impresa que pudiera haber sido alterada.

Todos los huéspedes deben presentar la tarjeta de crédito utilizada en el pago de la reserva al hacer el registro de entrada. Además, se debe presentar una identificación con fotografía (licencia de conducir, identificación estatal, identificación mexicana o pasaporte). El nombre en la tarjeta de crédito debe coincidir con el nombre en el ID.

Al realizar el check-in se le pedirá tarjeta de crédito como garantía de pago para el desayuno, llaves de la habitación perdidas y por cualquier desperfecto ocasionado en la habitación durante la estancia, lo cual será con cargo a la cuenta del cliente y cargado a la tarjeta facilitada según autorización firmada para dichos cargos.

Early Check-in y Late Check-out quedan sujetas a disponibilidad y con previa solicitud al Hotel por adelantado.

En caso de cambio de fecha de su reservación (siempre y cuando sea hecho en tiempo y que la tarifa no sea no reembolsable), la tarifa puede sufrir modificaciones de acuerdo a disponibilidad de la misma al momento de hacer el cambio.

• Servicio de recepción hasta las 22 hrs. 

• El estacionamiento tiene un costo de 200 MXN/24h de acuerdo al horario de check in y check out, siempre que hay disponibilidad. 

• Menores de 5 años ingresan sin costo adicional en la habitación con las camas disponibles. Las cunas y camas extra tienen un costo adicional el cual deberá ser preguntado en el hotel al momento de su registro y estas se encuentran sujetas a disponibilidad.

• La edad mínima para realizar una reserva en este establecimiento es de 18 años. Ninguno menor de 18 años podrán reservar ni efectuar compras.

• Todas las habitaciones son para no fumadores. (Las zonas ajardinadas y las terrazas son zonas para fumadores) 

• El servicio de televisión por cable es proporcionado por una compañía mexicana local, por lo que no hay canales extranjeros en la lista además de los incluidos en el servicio de cable regular.

• La conexión Wifi en las habitaciones y zonas comunes son aceptables para la región. Proporcionamos 10M, que puede ser insuficiente para ciertas páginas o actividades de Internet.

• El Hotel utiliza un sistema de circuito cerrado de televisión (CCTV) y cámaras de seguridad, exclusivamente en las instalaciones y áreas comunes del hotel, para poder resguardar la seguridad de las personas, materiales e instalaciones. La información recopilada es solo por razones de seguridad. Todas las imágenes de CCTV grabadas se conservarán durante un máximo de 7 días (ciclo de grabación).